Haqparwar, Dr. Hamid

Hoy en día es vital para las empresas ofrecer sus productos en todo el mundo para tener éxito. El auge económico de los mercados emergentes como China, India o Oriente Medio aumenta la importancia de esos nuevos segmentos de clientes, ya que su contribución a los beneficios de las empresas crece continuamente. Para explotar aún más el potencial de los mercados emergentes, es importante entender cómo adquirir y retener a esos clientes culturalmente diferentes. La literatura académica existente pero escasa...